Projektziel
Das Ziel des Projektes bestand darin, eine leistungsfähige und skalierbare Digital Commerce Lösung für B2B Kunden zu schaffen, mit der der Bestellprozess sowohl von Standardprodukten, als auch insbesondere von Made-to-Order Produkten vereinfacht, der Kundenservice damit entlastet und die Fehlerrate reduziert werden kann.
Hierzu konnte zum einen ein intelligenter Produktkonfigurator entwickelt werden, mit dem Made-to-Order Produkte einfach und zuverlässig konfiguriert, geprüft und bestellt werden können. Das System greift dazu auf Daten aus dem ERP System (Oxaion) zu und verknüpft diese automatisch mit Produktstammdaten aus dem internen Produktdatenmanagement-System (Akeneo PIM). Als Besonderheit werden im B2B Portal auch Bestellungen angezeigt, die auf anderen Kanälen abgegeben wurden. Insgesamt konnte der Support durch diverse digitale Self-Service-Angebote stark entlastet und auf wertschöpfende Hilfeleistungen fokussiert werden.
Unsere Leistungen
Wie wir Julius Zorn unterstützt haben
Konzept & Design
Magento Entwicklung
Schnittstellen
Mit TechDivision haben wir den passenden Partner für unsere Digitalisierungsmaßnahmen gefunden, deren eigener Qualitätsanspruch in komplexen Projekten unseren hohen Anforderungen als Medizinprodukthersteller mehr als gerecht wird. Mit dem nötigen Mix aus professionellem, agilem Vorgehen und der richtigen Menge an Pragmatismus zur rechten Zeit wurde der Projekterfolg entscheidend beeinflusst. Die Partnerschaftlichkeit, die offene Art der Kommunikation, das Know-how und nicht zuletzt der nicht nur in der heißen Schlussphase gezeigte Einsatz aller Team-Mitglieder war entscheidend für den Projekterfolg. Wir freuen uns auf die weiterhin enge Zusammenarbeit und die anstehenden Projekte der Zukunft.
Christian Marquardt, Projektleitung bei Juzo
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